Metrik es la plataforma con la que New Digital Actions SL (Zentrik) presta su servicio de agencia a los vendedores de Amazon y de otros marketplaces: gestión de la cuenta, informes de ventas e inventario, publicidad y cálculo de la comisión del servicio. Zentrik es la responsable del tratamiento de los datos que se describen aquí.
El vendedor autoriza a Metrik mediante el flujo oficial de autorización de Amazon y puede revocar ese permiso cuando quiera desde Seller Central (Gestionar sus aplicaciones) o pidiéndonoslo. Amazon no es parte del servicio de Zentrik ni responde de él.
Exclusivamente para prestarle el servicio contratado: gestionar su cuenta, mostrarle sus informes y calcular nuestra comisión. La base legal es la ejecución del contrato de agencia (art. 6.1.b del RGPD).
No vendemos sus datos, no los cedemos a terceros, no los combinamos con los de otros vendedores y no los usamos para publicidad, para elaborar perfiles ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Solo el personal de Zentrik (y del grupo Dobuss) asignado a su cuenta, con usuario nominal y doble factor de autenticación, y con formación en seguridad.
Los datos se alojan en la Unión Europea, cifrados en tránsito y en reposo. Proveedores técnicos que tratan datos por cuenta de Zentrik, sin acceso para fines propios:
Si un incidente de seguridad afecta a sus datos, se lo comunicaremos sin demora indebida, y también a Amazon conforme a sus políticas, con lo que sepamos del incidente y las medidas tomadas.
Mientras dure el servicio. Al terminar, se borran en 30 días, salvo los registros que la ley nos obligue a conservar como documentación contable o fiscal.
Puede pedirnos acceso, rectificación o supresión de sus datos, y revocar la autorización, escribiendo a info@zentrik.eu. Si considera que no hemos atendido bien su petición, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Política de privacidad: zentrik.eu/politica-de-privacidad.
Cada cambio lleva una versión nueva. Cuando cambien, Metrik le pedirá que los acepte de nuevo antes de seguir.
Metrik is the platform New Digital Actions SL (Zentrik) uses to provide its agency service. It uses order, fee, settlement, inventory, catalogue and advertising data only to provide the contracted service (account management, reporting and commission calculation). Buyer personal data, if ever used, serves only to create the shipping label and is deleted within 30 days of delivery. Data is never sold, shared, aggregated across sellers or used for advertising, profiling or AI training. Access is limited to named, trained staff with MFA; data is hosted in the EU (Hetzner, Helsinki) with encrypted backups (Google Drive). Sellers are notified of security incidents affecting their data, can revoke the authorisation at any time and can exercise their data rights at info@zentrik.eu. Sellers must accept these terms in Metrik, and each acceptance is recorded with seller, person, date, IP address and version.
Cada vendedor acepta estos términos desde el enlace que le facilita Zentrik, antes de conectar su cuenta de Amazon.